to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Fatura Alınamaması Ve İade Sürecinde Belge Sorunu
29.04.2026 tarihinde Boyner Cadde İstanbul mağazasından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ödeme sırasında kasadaki görevli faturanın düzenlendiğini ve SMS ile telefonuma iletileceğini söyledi, bu nedenle ayrıca kağıt fatura talebinde bulunmadım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen telefonuma herhangi bir SMS faturası ulaşmadı ve faturaya şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum.
Faturam olmadığı için yaptığım alışverişe dair yasal belgeye ulaşamıyor, ileride yaşayabileceğim olası iade veya değişim süreçlerinde sorun yaşayabileceğim konusunda endişe duyuyorum. Boyner Cadde mağazasında yaptığım bu alışverişe ait faturamın tarafıma yeniden iletilmesini, mümkünse e-posta ya da SMS yoluyla kolaylıkla erişebileceğim şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
