to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Başka Birine Düzenlendi Ve Mağaza Sorunu Çözmüyor
21.06.2025 tarihinde Boyner Cadde mağazasından yaptığım alışverişin faturası bilgim dahilinde olmadan 1080029054 m**** e***** adına düzenlenmiştir. Ödeme sonrasında "cihaz arızalı" bilgisiyle tarafıma fatura verilmeyip, telefon numaram faturanın gönderileceği söylendi. Tarafıma ulaşmayan fatura sonrası çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede telefon numaram ile bir kayıt bulunmadığı ve ilgili durumu mağazadan sonuçlandırmam gerektiği bilgisi verildi. 09.09.2025 tarihinde mağazadaki yapılan sorgu ile bahsi geçen bilgilere erişebildim. Kontroller ve ilgili aksiyonlar doğrultusunda faturanın tarafıma ait bilgilere aktarılması için i***@boyner.com.tr ve m*************@boyner.com.tr adreslerine 11.09.2025 tarihinde e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş olmadı.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
