Boyner'den Aldığım Parfüm Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Bilgi Karmaşası Yaşıyor


10 Kasım tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Versace Eros EDP 200 ml parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157438072). Ödemesini kredi kartı ile 5.460 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce “hazırlanıyor” denildi, hemen ardından ise “yolda” olduğu söylendi. Ancak bu cevaplar tatmin edici ve net değildi, ürünümün nerede olduğu hakkında kesin bir bilgi alamadım. Benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını görüyorum.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

12 Kasım’da Boyner’in internet sitesinden 90 ml Versace Crystal Noir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 4157396374). Ürünü teslim aldıktan sonra kullandım ancak kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Daha önce farklı mağazalardan aynı ürünü defalarca kullandım ve bu kadar düşük kalıcılık ve ya...
Yorumlar