Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner'den Aldığım Parfüm Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Bilgi Karmaşası Yaşıyor

13 Kasım 16:47
468
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

10 Kasım’da Boyner internet sitesinden Versace Eros parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 4157439047. Tahmini teslimat tarihi 12 Kasım olarak belirtilmişti, ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk iki aramada siparişin kargoya verildiği ve takip numarası oluşturulduğu söylendi, ancak kargo firmasını aradığımda böyle bir gönderinin ellerine ulaşmadığını öğrendim. Üçüncü aramamda ise Boyner yetkilileri siparişin hâlâ hazırlanmakta olduğunu belirtti.

Siparişimin ödemesini İş Bankası kredi kartımla 4186 TL olarak yaptım. Teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimde yaşanan gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün hızlıca teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Kasım 16:55 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Mert
13 Kasım 17:15

Çözüm bekliyorum lütfen siparişimi bir an önce teslim edin tahmini teslimat 12 Kasım yazıyordu Boyner'e güvenerekten sipariş verdim en kısa zamanda teslim edilsin lütfen

15 Kasım 14:19

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Mert
15 Kasım 14:47

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner’den Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum

30 Ağustos 11:21
228

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Çözüm Bekliyorum

Serap
10 Ağustos 10:51
678
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Çözüm Bekliyorum
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Çözüm Bekliyorum

Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Ferhat
25 Ağustos 15:25
796
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri