Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Çantada Paslanma Ve Soyulma Sorunu, İade Talebim Reddedildi

Satın Aldığım Çantada Paslanma Ve Soyulma Sorunu, İade Talebim Reddedildi
Satın Aldığım Çantada Paslanma Ve Soyulma Sorunu, İade Talebim Reddedildi
Satın Aldığım Çantada Paslanma Ve Soyulma Sorunu, İade Talebim Reddedildi
10 Eylül 20:55
188
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“Merhabalar; Downtown Boyner Şubesinin alışveriş sonrası tutumundan hiç memnun kalmadım Ürün ret cevabı profesyonel bir şekilde hazırlanmamış ürün incelenmemiş bile suryapımarka Boyner mağazası gayet ilgili ve güler yüzlü karşıladılar ret cevabı verilseydi dahi memnun ayrılırdım ama ürünün deforme kısımlarını görüp iadeyi kabul etmişler ve çok kısa bir zamanda geri dönüş yaptılar suryapımarka Boyner mağazasına teşekkür ediyorum Saygılarımla Okan Gündoğdu”

Boyner’den Calvin Clein marka erkek çanta satın aldım. Ürünü satın alırken bana herhangi bir bakım, garanti veya deforme olabileceğiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Çantayı normal kullanım koşullarında bir süre kullandıktan sonra fermuar kısmında paslanma oluştu ve deri kısımlarında soyulmalar başladı. Bunun üzerine 28 Ağustos’ta ürünü incelenmek üzere Bursa Downtown Boyner mağazasına teslim ettim. 10 Eylül’de ürünü teslim aldım ve inceleme sonucunda şikayetime konu olan sorunun üretimden kaynaklanmadığı belirtilerek talebim reddedildi.

Ürünü 2.700 TL’ye satın aldım ve herhangi bir bakım veya temizlik işlemi uygulamadım; ayrıca bu konuda bana bilgi de verilmedi. Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece mağazadan aldığım inceleme raporunda üretim hatası olmadığı belirtildi.

Aynı ürünü tekrar almak istemiyorum çünkü aynı sorunla tekrar karşılaşabileceğimden endişeliyim. Bu nedenle ödediğim tutarda başka bir ürün almak ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

satin-aldigim-cantada-paslanma-ve-soyulma-sorunu-iade-talebim-reddedildi-4.jpg
satin-aldigim-cantada-paslanma-ve-soyulma-sorunu-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
satin-aldigim-cantada-paslanma-ve-soyulma-sorunu-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
11 Eylül 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)
12 Eylül 13:17

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Okan
02 Kasım 19:41

Merhabalar; Downtown Boyner Şubesinin alışveriş sonrası tutumundan hiç memnun kalmadım Ürün ret cevabı profesyonel bir şekilde hazırlanmamış ürün incelenmemiş bile suryapımarka Boyner mağazası gayet ilgili ve güler yüzlü karşıladılar ret cevabı verilseydi dahi memnun ayrılırdım ama ürünün deforme kısımlarını görüp iadeyi kabul etmişler ve çok kısa bir zamanda geri dönüş yaptılar suryapımarka Boyner mağazasına teşekkür ediyorum Saygılarımla Okan Gündoğdu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Soyulan Çanta Ve Garanti Kapsamında Reddedilen Talebim

Kevser
03 Ağustos 16:51
212

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşenur
22 Ağustos 17:30
333
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dilek
31 Aralık 2024 14:27
493
Boyner'den Aldığım Çantada Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Boyner'den Aldığım Çantada Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Boyner'den Aldığım Çantada Üretim Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Sibel
25 Mart 22:56
369
Calvin Klein Çantamın Soyulma Sorunu Ve İade Talebi
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derya
10 Ağustos 2024 12:34
551
Boyner Calvin Klein Çanta Deformasyonu İlgisizliği!
Boyner Calvin Klein Çanta Deformasyonu İlgisizliği!
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri