to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Bot Hasarlı Ve Kullanılmış Gibi Geldi!
12.10.2025 tarihinde Capitol AVM Boyner mağazasından Harley Davidson bot satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için depodan isteneceği söylendi. Yaklaşık 4 gün bekledikten sonra ürünü teslim almak için Capitol Boyner mağazasına gittim. Ürünü açtığımda, sanki depodan değil de vitrinden alınmış gibiydi; özellikle sağ botta önlü arkalı ezilmeler vardı. Ayrıca ürünün Viaport Boyner mağazasından geldiği belirtildi ve kutusu da yırtık pırtıktı.
Bu durumu mağaza yetkilileriyle paylaştım ve tekrar kargo ile yeni ürün getirilmesi için işlem başlatıldı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve sorunun çözümü için yenisinin gönderileceği bildirildi. Ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de paramla mağdur oldum.
Tek beklentim, sağlam ve sorunsuz bir ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi. Sipariş numaram: HTS4647532.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
