to read complaints and reviews, or file yours.Salomon X Ultra 5 Gore-Tex Ayakkabısının Sert Tabanı Nedeniyle Eklem Ağrısı Ve Garanti Reddi
06.12.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından Salomon X Ultra 5 Gore-Tex model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde toplam 4–5 kez kullanabildim. Ancak ayakkabıyı 2 saat kadar kullandıktan sonra taban sertliğinden dolayı hem ayak tabanlarımda hem bacaklarımda hem de diz eklemlerimde ciddi ağrı oluşuyor ve yürümekte zorlanıyorum.
Yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle ürünü Boyner aracılığıyla garantiye gönderdim ve olumsuz dönüş aldım. Daha sonra Salomon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndermemi istediler, yeniden gönderdim fakat yine ret cevabı verildi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bir mail adresi verilerek şikayetimi oraya iletmem istendi.
Kısa süre ve çok az kullanımda bu derece rahatsızlık veren ve eklem ağrısına sebep olan bir ürünün bu şekilde iki kez reddedilmesini kabul etmiyorum. Sağlık açısından beni zorlayan bu durumun dikkate alınmasını, ürünün yeniden değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını veya uygun bir model ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiç memnun kalmadım yaklaşık 9000 TL'ye aldığım ayakkabıyı çöpe atacağım param helal olmasın. Ayrıca Boyner de beklentimi karşılamadı ürün satarken her şey çok güzel ama ürünü sattıktan sonra arkasında duran yok.
Boyner Korupark mağazasından aldığım ayakkabıda yaşadığım ağrılar nedeniyle garanti sürecinde iki kez ret aldım, ardından Salomon’dan e‑posta talebi geldi fakat henüz bir çözüm sağlanmadı.
