to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Tişörtte İlk Kullanımda Yaka Kopması Ve Hatalı Ürün Şikayeti
Kızım yaklaşık bir ay önce babasına hediye etmek üzere Boyner mağazasından Pierre Cardin marka siyah, Polo yaka bir t-shirt almış. Kızım okul tatili için eve geldiğinde bu tişörtü giydim ve ürün bedenime tam olmasına rağmen, ilk giyişimde tişörtü üzerimden çıkarırken yaka kısmı komple elimde kaldı. Ürünün üretimden hatalı olduğunu düşünüyorum.
Biz özellikle kaliteli ve garantili olsun diye Boyner’i tercih ettik. Buna rağmen tişörtün ilk kullanımda bu şekilde parçalanması ve sonrasında yaşadığımız süreç bizi gerçekten üzdü. Açıkçası pazardan alınmış bir üründe bile bu kadar çabuk bir deformasyon beklemezdim.
Bu nedenle ürünü Bursa Korupark Boyner mağazasına götürerek incelemeye bıraktım. İnceleme sonrasında tarafıma ürünün hatalı olmadığı söylendi, ancak tişörtün ilk giyimde bu şekilde yaka kısmının kopmasının normal olmadığını, ürünün kesinlikle hatalı olduğunu ısrarla belirtiyorum. Üstelik detaylı fotoğrafları ve mağazanın tespit tutanağını da saklıyorum.
Boyner’in inceleme sonucunu yeniden değerlendirmesini, tişörtün ayıplı ürün kapsamında işlem görmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini (veya mümkünse para iadesi yapılmasını) talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhabalar bahse konu olan şikayete dönüş yaptınız fakat yeniden inceleme diyorsunuz ben pazardan t-shirt almayıp Boyner mağazalarında t-shirt alıyorum ve aldığım t-shirt ilk giyimde parçalanıyor parça hatasıdeğil diyorsunuz bence tamamen üretim hatası gözden kaçmış sonuçta yaka kısmı komple ayrılan bir ürün nasıl incelenebilir merak ediyorum ben ürünümün birebir aynısı ile değişim yapmasını istiyorum eski üründe mağazadan almıyorum lütfen bana destek olun %90 engellilik durumum söz konusudur
500 TL t-shirt almayıp 1000 TL verip mağazadan alıyoruz garanti ve güven ortamı içinde aldığımız ürün bir günde parçalanıyor hiç giymeden ve kimse arkasında durmuyor gerçekten üzülüyorum ikinci inceleme diyorlar bence ikinci incelemeye gerek bile yok müşteri memnuniyeti adı altında birebir değişim yapılabilir sonuçta ilk kullanım ve ürün kalitesi ortada %90 birini kapı kapı gezdiriyorsunuz lütfen yapmayın bir an önce destek olun halledelim işimizi
