to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısı Boyner'de Sağlık Sorunu Yaratıyor Ve İade Talep Ediyorum
İstanbul Küçükyalı Hilton AVM’de bulunan Boyner mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 44 numara Nike marka erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece 2 gün sonra ayağımı, özellikle de baş parmağımı çok yoğun şekilde acıtmaya başladı ve ayağımda yara oluştu. Yaşadığım ağrı ve yaralar nedeniyle ayakkabıyı o günden beri hiç giyemiyorum ve evde duruyor.
Bu durum üzerine ürünü satın aldığım Boyner mağazasına götürdüm. Oradaki görevli, ayakkabıyı giydiğim için kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ben de ayakkabının denenmeden sorunun nasıl anlaşılacağını sorduğumda herhangi bir çözüm sunmak yerine ters bir tavırla adeta beni mağazadan gönderdi. Herhangi bir inceleme, kayıt veya çözüm önerisi yapılmadı.
Ayakkabıyı rahatça kullanmak isterken hem ayağımda oluşan yaralar nedeniyle sağlık açısından mağdur oldum hem de aldığım ürünü hiç kullanamadan kenara koymak zorunda kaldım. Nike marka ayakkabım için Boyner aracılığıyla ürünün iadesinin alınmasını ya da ayağımı acıtmayan uygun bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
