to read complaints and reviews, or file yours.Modeli Beğenmediğim Çocuk Mayosu İçin İade Reddi
Boyner online mağazadan Save The Duck marka bir çocuk mayosu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra modelini ve üzerindeki ip detaylarını hiç beğenmedim. Çocuk ürünü olduğu için kabinde deneme ya da birebir görme şansımız olmadan almak zorunda kalıyoruz. Ürünü hiç kullanmadan, sadece modelini beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak “iade kabul edilmeyen ürün” denilerek talebim reddedildi.
Ayrıca aynı dönemde, çocuğum için mayoyu beğenmeyeceğimi bilmediğimden, Boyner’den yine online olarak bir mayo daha sipariş vermiştim ve şu an elimde gereksiz yere iki adet mayo kalmış durumda. Toplamda 1.950 TL ödediğim, kullanılmamış, sadece modelini beğenmediğim bu çocuk mayosunun iadesinin istisnasız bir şekilde reddedilmesini hem tüketici açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Çocuk ürünü olması ve ürünü hiç kullanmamış olmam göz önüne alınarak, ilgili Save The Duck marka mayonun iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1.950 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkğrlet
