Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı
"Dikkate alındığı için teşekkür ederim"
Bugün saat 14.50 – 15.00 arasında Metropol AVM Boyner mağazasına arkadaşıml...a birlikte parfüm bakmak için gittik. Daha önce pek çok kez alışveriş yaptı
"Dikkate alındığı için teşekkür ederim"
Bugün saat 14.50 – 15.00 arasında Metropol AVM Boyner mağazasına arkadaşıml...a birlikte parfüm bakmak için gittik. Daha önce pek çok kez alışveriş yaptı
Boyner Metropol mağazasındaki alışverişim sırasında reyondaki görevli bana iki çantanın indirimli olacağını ve toplam tu...tarın 6.700 TL olacağını söyledi. Bunun üzerine kasaya geçtiğimde çantaların indiriminin uygulanıp uygulanmadığını ve toplam fiyatı sordum. Kasadaki kadın personel “size kaç dedile
19.01.2025 tarihinde Boyner Metropol mağazası’ndan, mağaza yetkilileri tarafından “yılın ödüllü ayakkabısı” olarak özell...ikle tavsiye edilen Under Armour marka iki çift ayakkabıyı satın aldım. Bu alışverişe ilişkin faturamın numarası MR02025000010301’dir. Satın aldığım bu ayakkabılar, kısa süre içer
Boyner’den tarafıma 4.500 TL tutarında hediye kartı tanımlandı. İstanbul Canpark Boyner mağazasında bu kartı kullanmak i...stediğimde çalışanlar, kartımda 4.500 TL limit olduğunu söyledi ve ben de yaklaşık 2.300 TL’lik alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra kalan bakiyeyi kullanmak
"Müşteri hizmetleri ve Category manager sorunu çözdüğü için teşekkür ediyorum"
4 Aralık 2024 tarihinde Boyner Metropol AVM mağazasından Boyner Now kapıda ...teslimat ile Narciso Poudree EDP 90 ml parfüm satın aldım. 6.249 TL tutarın
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
12 Eylül’de Akasya Boyner mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 2–3 ay kadar ...kullandıktan sonra deri kısmıyla bağlantı noktasından söküldüğünü ve yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil, çünkü yine mağa

13.01.2026 Salı günü 15:30–16:30 saatleri arasında altı iş arkadaşı, iki müdürümüze hediye almak için Akasya Boyner mağa...zasına gittik. Mağazada görevli bir arkadaş, parfümde yüzde 20 indirim yapabileceğini söyledi; biz de üç gömlek ve bir parfüm seçtik, hepsini hediye paketi yaptırdık. Kasada ise in
13.01.2026 Salı günü saat 15:30–16:30 arasında, 6 iş arkadaşı olarak iki müdürümüze hediye almak için Akasya Boyner mağa...zasına gittik. Oradaki bir çalışan parfümde %20 indirim yapabileceğini söyledi, biz de 3 gömlek ve 1 parfüm alıp hediye paketi yaptırdık. Kasaya geldiğimizde kasadaki görevli indir
2 Ocak tarihinde Boyner Metropol mağazasında beğendiğim bir sweatshirt modelini satın almak istedim ancak mağazada m bed...eni olmadığı için başka bir mağazadan ürün çekim talebi oluşturuldu. Ürünün fiyatı yaklaşık 5.000 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmediği için iki gü
İstanbul Ataşehir Metropol AVM Boyner mağazasından Salomon Speedcross Peak Gore‑Tex Erkek Outdoor Ayakkabısı (l47853800)... satın aldım ve ürünü 11.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren sol tek, ayağıma ciddi şekilde baskı yapmaya ve ağrıtmaya başladı. Zamanla açılır d

26.12.2025 tarihinde Boyner Metropol mağazasından Philips fc9332/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aynı gün... akşam evde kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde, hortum ile süpürge sapı arasındaki tırnaklı kilit sistemi yerinde durmuyor, sürekli çıkıyordu. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir
"."
22 Aralık’ta İstanbul Şişli Cevahir AVM Boyner Mağazası’ndan 30.000 TL tuta...rında kurumsal hediye çeki satın aldım. Aynı kurumda çalıştığım başka bir y

21.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Boyner İstanbul Metropol AVM mağazasına, Boyner internet sitesinde beğendiğim ...ve stok sorgusunda bu mağazada var görünen bir ürünü almak için gittim. Mağazaya gittiğimde, ürünün ellerinde olduğunu ancak çıkaramayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyl
17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Boyner mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yak...laşık 10–15 fıs kadar kullandım ve parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşmeme neden oldu. Ya
16 Aralık’ta Luvu uygulaması üzerinden Metropol bakiyemi kullanarak 2.000 TL tutarında Boyner hediye çeki satın aldım. E...limde hediye çeki kodu olmasına rağmen, kodu girdiğimde benden linkin son 4 hanesini girmemi istiyor ve ekranda “Gift Card numaran ve mağaza kullanım linki, şirketin tarafından dah
23.06.2025 tarihinde Boyner Metropol mağazasından 8 yaşındaki oğlum için Skechers yürüyüş 132611 kodlu ışıklı çocuk ayak...kabısını 3.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ışıklı bir model olmasına rağmen, normal günlük kullanımda sadece 3–4 ay içinde ışıkları bozuldu. Bu sorun üzerine Boyner Metropol mağ
"Büşra hanıma ve Şikayetvar a çok teşekkür ederiz siz olmadaydınız çözülmezdi"


"Evet o gün yaşadığım mağduriyet asla unutmam ama arayıp özür dilediler arayan temcılsı çok ilgili bir hanımefendıydı. Kupon da tanımladılar. Teşekkür ederim"
Boyner Now üzerinden 16.37’de Metropol Boyner mağazasından teslim edilmek ü...zere ayakkabı siparişi verdim. “90 dakikada kapında” vaadine güvenerek, küç
İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 1,5–2 yıl önce satın aldığım ayakkabıda, normal kullanı...mda olmasına rağmen 6–7 ay sonra belirgin bir renk değiştirme sorunu ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması üzerine ayakkabıyı mağazaya inceleme için
"Kupon tanımlandığında her ne kadar kupon kodunun ne olduğu bildirilmese de müşteri hizmetlerini arayarak kupon kodunun iletilmesi sonucunda sorunum çözüldü"
30.11.2025'te saat 13:35’te Boyner Metropol AVM mağazanızdan yaptığım alışv...erişte, kasadaki görevli t box bağcıkların hediye olduğunu söyleyerek poşet
23 Kasım tarihinde Metropol İstanbul Boyner mağazasından öğretmenime hediye olarak 6.000 TL tutarında hediye çeki satın ...aldım. Öğretmenimiz bu hediye çekini Hilltown AVM’de kullanmak istediğinde kasada kart bakiyesinin 0 TL göründüğü söylenmiş. Ardından müşteri hizmetleri aranmış, ancak orada da kar
Boyner Metropol mağazasından Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim alırken, ödeme yapmadan önce hasar...ı olup olmadığını kontrol etmek istedim. Çantanın içini açtığımda, içinden kullanılmış eski bir el yüz havlusu çıktı. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak şaşırmadan ya


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100