Boyner, Jeep Tişörtündeki Açığı Üretim Hatası Olarak Kabul Etmedi

25 Nisan 2026 tarihinde Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Boyner mağazasından Jeep tshirt 777 model bir t-shirt satın aldım. Ürün için 719,01 TL ödeme yaptım. Tişörtü yalnızca bir gün giydikten sonra, günün sonunda tam ortasında içten ilmek attığını fark ettim.

Ataşehir’deki mağaza bana uzak olduğu için 29 Nisan günü Viaport’taki Boyner mağazasına giderek ürünün değişimini veya iadesini talep ettim. Talebim alındı ve karşılığında MR02026000051842 numaralı ürün test takip formu verildi. 6 Mayıs günü ürün incelemesinin sonuçlandığı ve talebime red cevabı verildiği bildirildi. Ürünün sadece bir günlük kullanımda bu hale gelmesine rağmen, durum kullanıcı hatası gibi değerlendirilip üretim hatası olarak kabul edilmedi.

Boyner gibi köklü bir firmanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve bu kadar belirgin bir üretim hatasını kabul etmemesini anlayabilmiş değilim. Jeep tshirt 777 model tişörtüm için incelemenin tekrar yapılarak üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konunun takipçisi olacağımı ve çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.