Boyner Metropol'da İlk Yıkamada Renk Dalgalanması Ve Açıklama Olmadan Reddetme

Boyner Metropol AVM mağazasından aldığım Fabrika marka erkek t-shirtü, daha ilk gün soğuk suda, kısa programda ve sadece başka bir t-shirt ile birlikte yıkamama rağmen üründe belirgin renk dalgalanması oluştu. Ürünü hiç kullanma imkânımız olmadan bu sorunla karşılaştık.

Ürünü hemen mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum, gerekirse incelemeye gönderilmesini de özellikle belirttim. Daha sonra tarafıma sadece “reddedildi” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı, ancak hiçbir gerekçe ya da detaylı açıklama yapılmadı.

İlk yıkamada, üstelik talimatlara uygun ve özenli bir şekilde yıkanan bir ürünün bu şekilde bozulmasını ve buna rağmen talebimin nedenini açıklamadan reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden incelenmesini, ayıplı sayılarak iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.