to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonların Hızlı Yırtılması Ve Mağazadan Ret Cevabı
Cevahir Boyner mağazasından Mavi markasına ait iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini 01.01.2026 tarihinde, diğerini ise 21.10.2025 tarihinde aldım. Her iki pantolonu da haftada en fazla bir gün giydiğim halde, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde her ikisinin de bacak arasında yırtılma meydana geldi. Bu durumun normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünleri toplamda 3 defa mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda tarafıma her seferinde “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ret cevabı verildi. Pantolonları aşırı veya amacı dışında kullanmadığım, düzenli ve dikkatli kullandığım halde sonuç aynı şekilde olmuştur.
Bu nedenle, Mavi markalı her iki pantolon için de mağaza aracılığıyla yeniden değerlendirme yapılarak değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş yapılmadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
