to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Değişim Reddi
01.01.2026 tarihinde Boyner’den satın aldığım mavi pantolonu ayda ortalama 4–5 kez giydim ve kısa süre içinde bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde deforme olması, kumaş ve üretim kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürdü.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için Boyner mağazasına götürdüm ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ürünün kullanım sıklığı ve yırtılmanın yeri dikkate alındığında, bu sonucun adil olmadığını ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Boyner’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden, bu kez müşteri memnuniyeti gözetilerek değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Cevahir şubesine giderek ürünümün değişim talebinin reddedildiğini öğrendim. Üçüncü kez kontrol edilmesini istediğimde doğrudan mağazaya gitmem gerektiği söylendi, ancak 20 gün şehir dışında olacağım için bu mümkün değil ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Şu anda hiçbir ilerleme yok ve memnun değilim.
