to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans Pantolonların Hızlı Yırtılması Ve Değişim Reddi
Boyner 41 Burada AVM mağazasından aldığım 3 adet Mavi Jeans pantolonda kısa süre içinde aynı sorunla karşılaştım. Pantolonların ağ kısmında ve kemer kısmında yırtılma ve aşınmalar oluştu. Genelde şort ve eşofman giyen biriyim, bu pantolonları da haftada en fazla bir iki kez, günlük ve olağan şekilde kullandım.
Üç pantolondan yalnızca biri için değişim yapıldı, diğer iki pantolonu ise 09.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Gelen yazılı sonuçta, sorunun üretimden veya kullanılan malzemeden kaynaklanmadığı belirtilerek değişim talebim reddedildi ve ürünler aynen tarafıma iade edildi.
Aynı dönemde alınmış, aynı marka ve benzer kullanımda olan üç pantolonun ikisinde de aynı bölgelerde bu şekilde yırtılma ve aşınma olması normal günlük kullanım ile açıklanabilecek bir durum değildir. Bu nedenle, değişimi yapılan ürünle birlikte tutarlılık sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesi adına, incelemeye gönderdiğim diğer iki pantolonun da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
