to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Alınan Üründe İade Fişi Olmadan İşlem Yapılmıyor, Mağdur Oldum
22-26 Ağustos tarihleri arasında Boyner Elazığ Elysium mağazasından Cacharel marka beyaz erkek gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve mağazaya başvurdum. Ancak iade fişimi kaybettiğim için, mağaza çalışanları iade işlemini kesinlikle gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Kredi kartı ile alışveriş yapmama ve alışverişimin sistemde görünmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade fişini kaybetmeme rağmen, kredi kartı ekstresi veya sistem üzerinden alışverişimin teyit edilebileceğini düşünüyordum. Ancak bu konuda kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim tutar da ciddi bir miktardaydı.
İade işleminin kredi kartı ekstresi veya sistem kayıtları üzerinden yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
