Ana Sayfa
Boyner
İade
Kredi Kartı İle Alınan Üründe İade Fişi Olmadan İşlem Yapılmıyor, Mağdur Oldum

ID:33852259

Kredi Kartı İle Alınan Üründe İade Fişi Olmadan İşlem Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Duygu

Boyner

04 Ekim 2025 03:55

932

22-26 Ağustos tarihleri arasında Boyner Elazığ Elysium mağazasından Cacharel marka beyaz erkek gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ve mağazaya başvurdum. Ancak iade fişimi kaybettiğim için, mağaza çalışanları iade işlemini kesinlikle gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Kredi kartı ile alışveriş yapmama ve alışverişimin sistemde görünmesine rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.

İade fişini kaybetmeme rağmen, kredi kartı ekstresi veya sistem üzerinden alışverişimin teyit edilebileceğini düşünüyordum. Ancak bu konuda kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim tutar da ciddi bir miktardaydı.

İade işleminin kredi kartı ekstresi veya sistem kayıtları üzerinden yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Boyner

04 Ekim 2025 08:13 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner İade Sartlarını Karşılaşmama Rağmen Ürünümü İade Almıyor

Mert

Boyner

09 Eylül 2023 12:02

267

"Bugün öğle saatlerinde Yasemin hanım aradı ve bana en yakın Boyner mağazasına giderek iademi gerçekleştirebileceğimi söyledi. Biraz önce Gebze Center Boyner mağazasına giderek ürünü iade ettim. Buradan Yasemin hanıma ve Gebze Center Mağaza personeli ve müdüresine teşekkür etmek istiyorum. Sorunun çözümü için özel ilgi ve çaba sarf ettiler."

Çetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner Değişim Yapmıyor Eski Alışveriş Çekini İkincide Yok Sayıyor

Çetin

Boyner

26 Temmuz 2024 15:47

1.271

"Firma ürün değişime gerçekleştirdi. Müşteri temsilcisi Nihal hanıma teşekkür ederim"

Boyner Değişim Yapmıyor Eski Alışveriş Çekini İkincide Yok Sayıyor

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Damla

Boyner

17 Şubat 2025 16:30

346

28 Ocak tarihinde Guess marka bir pantolon aldım. Ürün geldi. Denedim fakat bedeni uymadığı için Boyner Mağazasına gidip iade etmek istedim. Ürünün yerine alışveriş çeki vermek istediler, kabul etmedim. Sistemsel bir hatadan dolayı yaklaşık 1 ay iade işlemi alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine...

Boyner Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Boyner Hem Parama Hem Malıma El Koydu

Ömer

Boyner

28 Ağustos 2024 22:25

852

Boyner mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim. Mağaza, işlemin manuel olarak iade yapılacağını iletti. İşlemin faturasını ve ödediğim karta ait fişini mağazaya teslim ettim. Aradan bir ay geçti ve hâlâ sonuç alamadım. Para iadesi gerçekleşmedi. Artık iadeyi geçtim, o zaman alışveriş çeki verin, o...

Boyner İade Ücretim 40 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Taha

Boyner

15 Eylül 2025 12:11

233

Boyner’den online olarak satın aldığım Guess marka gömleği, beden büyük geldiği için 40 gün önce Çiğli Kipa Boyner mağazasından iade ettim ve bir beden küçüğünü tekrar sipariş ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: HTS4501378. Ürünün bedeli olan 1.859,40 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak ar...