to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Boyner Siparişinin Provizyonu Geri Dönmedi
Boyner internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden dün saat 20.00 civarında yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 20.10 gibi, yani yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Normalde provizyona düşen tutarın ertesi gün karta iade edilmesi gerekirken, para henüz hesabıma geri dönmedi.
Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi kendi taraflarından gerçekleştirdiklerini söylediler. Ardından bankam Ziraat’i aradığımda ise bekleyen herhangi bir işlemin görünmediği bilgisi verildi. Bu nedenle param karta geri yatmadığı için yeni bir alışveriş yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin iptali sonrası provizyonda bekleyen yaklaşık 3000 TL tutarın, ilgili sipariş/müşteri numaram üzerinden en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
