Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Kredi Kartı İsteği Hediye Çeki Olarak İşlendi, Ücretsiz Hediye Ürün Ücreti Kesildi

profile
Celalettin
15 Nisan 00:23
81

Boyner Forum Diyarbakır mağazasından daha önce yaptığım toplamda yaklaşık 12.000 TL’lik alışveriş kapsamında aldığım giyim ürünlerinden birini bugün iade etmek istedim. İade işlemi sırasında özellikle ücretin kredi kartıma iade edilmesini defalarca belirtmeme rağmen, ödeme kredi kartıma yapılmak yerine hediye çeki olarak tanımlandı.

Ayrıca daha önce yaptığım alışverişte, ayakkabı sileceği ürününün hediye olarak siparişime eklendiği söylenmişti. Bu ürünün benim talebim olmadığını, kasada bana ısrarla hediye olarak verildiğini iade sırasında özellikle belirttim. Buna rağmen kasiyer Hilal Bayat tarafından bu “hediye” ürün için 127 TL bedel kesildi.

Hem talebim dışında hediye olarak verilen bir ürünün ücreti benden tahsil edildi hem de iadem, özellikle kredi kartıma istiyorum dememe rağmen hediye çekiyle yapıldı. Bu nedenle hediye olarak verilen ayakkabı sileceği için kesilen 127 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iadenin hediye çeki değil, ilk ödeme şeklim doğrultusunda kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

15 Nisan 09:17 (Şikayetten 8 saat sonra)
16 Nisan 15:10

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner’de Kasa Hatası Ve Hediye Oyalaması Alışveriş Keyfimi Mahvetti

profile
Aslı
21 Aralık 2025 09:18
388

Kasada Yaşanan Sorun Nedeniyle Alışverişimi İptal Ettim

profile
Evindar
06 Aralık 2025 17:11
205

Boyner Hediye Çeklerinde Kısıtlama Mağduriyeti

profile
Zelal
09 Kasım 2025 17:05
315

İade İşlemi Karta Geri Ödenmedi, Hediye Çeki Teklifi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Caner
24 Ocak 22:32
388
iade-islemi-karta-geri-odenmedi-hediye-ceki-teklifi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri