to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Gibi Gösterilen Çorap Satışı Ve Hopi Puan Yanıltması
24.05.2026 tarihinde Serdivan AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişte, talep etmediğim halde “hediye” gibi gösterilerek tarafıma çorap satışı yapılmıştır. Kasada önce Hopi hesabım okutuldu, ardından aldığım ürünler okundu ve en son 3 adet çorap ilave edildi. “Hediyemiz mi? ” diye sorduğumda kasiyer sadece gülümsemekle yetindi, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Alışveriş sonrasında fişimi kontrol ettiğimde bu çorapların satış olarak geçtiğini ve Hopi paracıklarımın sadece çorap ücretlerine kullanıldığını gördüm. Ben bu çorapları hediye olduğu düşüncesiyle aldım, kesinlikle bilgilendirilerek yapılan bir satış olmadı. İşleme ait fiş numaram 01310072405631210148’tir.
İsteğim dışında, hediye izlenimi verilerek tarafıma ödemesi gerçekleştirilen çorap ücretinin, gerekirse ücret iadesi gerekirse Hopi paracıklarımın aynı tutarda tarafıma yeniden yüklenmesi şeklinde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu yanıltıcı durumun incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba aramışsınız fakat o anda müsait olamadığım için aramanızı göremedim. Çözüm ne olacak acaba?
Lütfen ulaşır mısınız bana
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Siz verdiğim numaraya ulaşıyorsunuz fakat sizin aradığınız anda müsait olamadığımdan sonradan görüyorum. Umarım şu anda mesajımı görür ve bu saatlerde bir dönüş sağlarsınız.
Hediye adı altında verilen çorapların karşılığında kullanılan Hopi paracıklarımın iadesini talep ediyorum!
