to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Boyner Metropol AVM mağazasından yaptığım alışverişte, bana hediye olarak verildiği söylenen 5 adet bağcık, iznim dışında ücretli olarak faturama eklendi. Fatura numaram: MR02025000150292. Alışveriş sırasında bu ürünlerin ücretli olduğu tarafıma belirtilmedi, hediye olarak verileceği söylendi.
Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Bu konuda ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.
28.10.2025 tarihinde Metropol AVM Boyner mağazasından yaptığım alışveriş sonrası kasada “hediye” adı altında 5 adet ayakkabı bağcığı verildi. Kasadaki görevli bu ürünlerin hediye olduğunu söylemesine rağmen, Hopi puanım fiş tutarından düşülmesi gerekirken bana sorulmadan bu bağcıklar ücretli olarak fişime yansıtıldı ve 625 TL indirim hakkım kullanılmadı.
Ben bu bağcıkları gerçekten hediye olduğunu düşünerek aldım, ancak sonrasında fişi inceleyince ürünlerin ücretli olarak eklendiğini ve indirim hakkımın kullanılmadığını fark ettim. Bu durumun, dalgınlığımın ve güvenimin kötüye kullanılması ve yanıltıcı bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum ve mağazaya gittiğimde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak sorumlu personel ile aramızda tartışma yaşanmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve iade gerçekleştirilmedi. Hem yanlış bilgilendirme hem de sonrasında çözüm sözü verilmesine karşın yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin arttığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, hediye denilerek satılan bu 5 adet ayakkabı bağcığına ait ücretin, mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan uzaktan (online/telefon vb.) iade edilmesini ve kullanılmayan 625 TL’lik indirim hakkımın tarafıma yine uzaktan tanımlanmasını talep ediyorum.
4 Eylül 2025 ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya Agora AVM Boyner mağazasından yaptığım alışverişlerde, bana bağcıkların “hediye” olduğu açıkça söylendi. Ancak eve gelip fişi incelediğimde, her iki alışverişte de bağcık ücretinin fişe yansıtıldığını fark ettim. 4 Eylül 2025 ve 16 Ekim 2025 tarihli ...
13.06.2015 tarihinde Boyner mağazasından 2 adet elbise satın aldım. Alışverişim dolayısıyla 4 tane bileklik hediye olduğu söylendi. Ücretsiz mi diye sorduğumda, hiçbir ücrete tabi olmaksızın alışverişim nedeniyle hediye hakkımı kullanabileceğim belirtilerek tarafıma 4 adet bileklik verildi. Alışveri...
06.09.2025 tarihinde Balıkesir 10burda AVM Boyner mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hesabımda 500 TL Paracık olduğunu bilmiyordum. Kasiyer...
06.09.2025 tarihinde Boyner Emar mağazasından yaptığım alışverişte, poşetimin içine bilgim ve iznim olmadan bir ayakkabı bağcığı eklenmiş ve bu ürün faturama yansıtılmıştır. Toplamda 6.375 TL ödeme yaptım ve faturada 99,99 TL tutarında ayakkabı bağcığı ücreti yer almaktadır. Alışveriş sırasında böyl...
Yorumlar