
Kasada Kaba Ve Yardımsız Tavır Müşteri Deneyimini Bozdu

Boyner Alanyum mağazasını genel olarak beğenmekle birlikte, son alışverişimde kasada yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istedim...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Sözler Tutulmadı

Boyner’den 4159118735 numaralı siparişimle fabrika marka bir gözlük satın aldım. Siparişi pazar günü verdim ve özellikle pazartesi günü kargoya verilmesini rica ettim. Telefon görüşmelerimizde de pazartesi mutlaka kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve her seferind...
Boyner Online Mağaza'dan Aldığım Gözlük İçin Geri Ödeme Ve İade Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve İhmal
Yaşananların başlangıcı son fotoğrafta. Çünkü o kadar şey yaşattıklar ki 2500 karaktere sığmadı. Kargo açılımında detaylı video çekerek kutunun yırtılmamış ve gözlüğün kullanılmamış olduğunu kanıtladım. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürün iade sebebi doğru değil bende fotoğraflar ve...
Boyner'den Aldığım Rayban Gözlüğünün Vida Sorunu Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Boyner’den ekim ayında Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra sapındaki vida gevşeyip yerinden çıkmaya başladı. Ürünü Boyner’e götürdüğümde inceleme yapıldı ve fişimle birlikte gözlük değiştirildi. Kasım ayında değişimi yapılan ikinci gözlüğü ise daha yeni yeni kullanm...
Boyner Alıcı Koruması İddiası Altında Yetersiz İade Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

23.01.2026 tarihinde İstinyePark Boyner mağazasından yaklaşık 30 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Brooks Brothers marka gömlek, kazak ve ceket satın aldım. Cekette yaklaşık 3.000 TL, kazakta ise 1.000 TL civarında indirim uygulanmıştı. Daha sonra Forum İstanbul Boyner mağazasına gidip bu ürünlerde...
Boyner Mağazasında Kamera Kör Noktası Nedeniyle Gözlük Kaybı Ve Tazminat Talebi
10 Şubat 2026 tarihinde saat 21:18 sularında Boyner Denizli Forum Çamlık mağazasında kazak alışverişi için bulundum. Ürünleri denerken numaralı gözlüğ...
Boyner'da Ödenen Gözlük Siparişi Keyfi İptal Edildi

6 Şubat 2026 tarihinde Boyner Online üzerinden 4158764614 numaralı siparişimle 900 TL bedelle bir gözlük satın aldım. Ödemesi alınan bu ürün, bilgim ve onayım dışında sistem tarafından iptal edildi. 10 şubatta kargoya verilerek siparişin de onayı sağlanmıştır. Normal bir mağazada etiket fiyatı neys...
Teşhir Ürün Ve Yanlış Fatura Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
31.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark Boyner mağazasından Gucci GG1660S 002 model bir gözlük satın aldım. Sonradan incelediğimde, bana verilen gözlüğün teşhir ürünü olduğunu ve camında çizikler bulunduğunu fark ettim. Faturaya baktığımda ise asıl şaşkınlığı yaşadım. Fatura benim adıma düzenlenmemiş ...
Boyner Siparişim 9 Gün Boyunca Scotty Kargo’da Bekliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Boyner’den 1 adet kaban ve 1 adet gözlük siparişi verdim, siparişim Scotty kargo ile gönderildi. 9 Ocak Cuma günü kargoya verilen ürünlerim 9 gündür Ataşehir, İstanbul bölgesine teslim edilmedi. Kargo takipte ürünlerimin Balçık aktarmadan çıkıp Ataşehir ss dedikleri yerde bekletildiğini görüyorum an...
Boyner Mağazası 1.000 TL Fiyat Farkı İadesini Reddetti

26.11.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan Boyner mağazasından Boss marka bir gözlük satın aldım. Satış sırasında görevli satış danışmanı, eğer satın aldığım ürünün fiyatı bir ay içinde düşerse aradaki farkın tarafıma iade edileceğini belirtti; bunun dışında herhangi bir ek şart ya da ayrınt...
Yanlış Gönderilen Ürün Ve Müşteriye Yüklenen İade Süreci Nedeniyle Güven Kaybı
Boyner’in internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim; ancak siparişim elime ulaştığında tamamen farklı bir model gönderdiklerini gördüm. Ürün yanlış gelmiş olmasına rağmen, evden iade alma hizmetleri olmadığını ve mutlaka benim kargo şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Yoğun iş tempos...
Boyner'den Aldığım Gözlükte Sürekli Sorun Ve Fatura Hataları

02.02.2024 tarihinde Akasya Boyner mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri kollarında gevşeme sorunu yaşamaya başladım. İlk 6 ay içinde gevşeme başladı, mağazaya götürdüğümde satan görevli hemen tamir edip geri verdi, ancak bu birkaç kez olunca gözlük kullanılmaz hale...
Yanlış Ve Eksik Gönderilen Gözlük İçin Para İadesi Talebim

Boyner'de Eksik Ürün Ve İlgisiz Temsilci Şikayeti

10 Kasım 2025 tarihinde Ankara Boyner mağazasına ablam ziyarette bulunmuştur. Bir adet Versace bir adet Rayban güneş gözlüğü ayırtmıştır. Gerekli bilgileri zaten 10 Kasım temsilcinizle görüşmüştür teslim almaya gelemeyeceğini sadece ödeme yapmak için geleceğini iletmiştir. Mağazaya ablamın yerine ö...
Boyner Mağazasında Teşhir Ürünü Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bugün (13:00 civarı), Ankara Ankamall Boyner mağazasından yaklaşık 6.992 TL ödeyerek Rayban marka bir gözlük almak istedim. Satın alma işlemi sırasında bana önce ücreti ödemem gerektiği, ardından gözlüğün hazırlanacağı söylendi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra, bana verilen gözlüğün aslında teşhir ürü...
Rayban Gözlükte Erken Deformasyon Ve Garanti Desteği Sorunu
Rayban markasına ait güneş gözlüğümü 2024’ün Kasım ayında Boyner İstinyePark İzmir mağazasından satın aldım. Gözlüğü çok az kullandım; hatta gözüme büyük geldiği için alternatif bir gözlük kullanmayı tercih ettim ve bu nedenle neredeyse hiç kullanamadım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen göz...
Teşhir Ürünü Gönderildi, Ücret İadesi Eksik Yapılıyor

6 Eylül 2025 tarihinde Boyner online mağazasından Carrera marka bir gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 4156565271). Ürün elime ulaştığında teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili Boyner müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü iade etmem gerekt...
İade Edilen Gözlüğüm Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

Boyner internet sitesinden Carolina Herrera marka bir gözlük satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, olduğu gibi iade ettim. Ancak iade talebim önce “süresi geçmiş” denilerek reddedildi (oysa 10 gün daha sürem vardı). Sonrasında tekrar arandığımda gözlükte çizik olduğu iddia edildi, fakat ben ürünü hiç ...
Gözlük İadesi Gerekçesiz Reddedildi, Ödeme İadesi Yapılmıyor

24 Temmuz 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından 4156091491 numaralı siparişimle Carolina Herrera CH0001/S model gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp yalnızca 5-10 dakika kadar denedim ve ardından hemen tekrar kutusuna koyup iade için hazırladım. Gözlük eski sezondu ve...
Aldığım Güneş Gözlüğü Yamuk Geldi, Değişim Talebim Karşılanmadı

Boyner internet sitesinden 1029547172 numaralı siparişimle David Beckham marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda gözlük çerçevesinin yamuk olduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde kullanmadım ve herhangi bir işlem yaptırmadım. Sorunu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana herhangi...
Boyner Online Mağazasında Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

24 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından gözlük siparişi vermek istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, adresimi girdiğimde “adres kabul edilmedi” şeklinde hata alıyorum. Aynı adresi daha önce başka alışverişlerimde de sorunsuz kullanmıştım. Siparişin öd...
Boyner'den Hediye Olarak Alınan Ürünlerin İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
Boyner uygulamasından online alışveriş yaptım. Markadan bir adet Dolce Gabbana gözlük ve bir adet Armani bileklik aldım. Bu ürünleri hediye aldım. Ürünlerin benzeri hediye aldığım kişide mevcut olduğundan vazgeçerek iade etmek istedim. Ürünleri alırken “hediye paketi” seçeneğini seçmiştim, buradan d...
Mağaza Müdürünün Çalışanına Müşteri Önünde Aşağılayıcı Davranışı Rahatsız Etti

21 Ağustos 2025 tarihinde öğlen saat 12-13 arasında Kanyon Boyner mağazasının güneş gözlüğü bölümünde mağaza müdürü N***** Hanım'ın, bir satış elemanına müşterilerin önünde yüksek sesle, küçük düşürücü ve aşağılayıcı şekilde konuşmasına şahit oldum. Bu davranış, mağazada bulunan tüm müşterileri son ...













