to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim; ancak siparişim elime ulaştığında tamamen farklı bir model gönderdiklerini gördüm. Ürün yanlış gelmiş olmasına rağmen, evden iade alma hizmetleri olmadığını ve mutlaka benim kargo şubesine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Yoğun iş temposunda bu işle uğraşmak zorunda kalmak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Yanlış ürünü gönderen taraf Boyner olmasına rağmen, kargo sürecinin tamamen müşteriye yüklenmesi hiç profesyonel bir yaklaşım değil. Yaşadığım bu süreç, Boyner’in göründüğü kadar ciddi ve kurumsal bir şirket olmadığını açıkça gösterdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Boyner’den, kendi yaptıkları hata nedeniyle iade sürecini kolaylaştırmalarını, müşteriyi yormayan bir çözüm sunmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.
Boyner online üzerinden yaptığım alışverişimde almak istediğim ürün yerine başka bir ürün geldi. Ürün yanlış geldiği için iade kaydı açıp iadeye gönderdim. Fakat bir ay kadar zaman geçti. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Bana önce ürünün ...
Boyner'den bilindik bir markadan gözlük siparişi verdim. 14.610 TL değerinde. 9 Ekim'de elime markasız, yanlış bir ürün ulaştı. 10 Ekim'de iadesini Aras Kargo'dan yaptım. Hâlâ ücret iadesini alamadım. Boyner'den alışveriş yaptığıma pişman oldum. Normalde Beymen'den yapıyorum alışverişlerimi, stokta ...
Boyner üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Adres bilgilerim ve telefon numaramı seçtim siparişimi oluşturdum. Ürünler benim verdiğim adrese geldi ancak sorumluların hatası ile başka bir adresteki numara verildiği için kargo bana ulaşamadı. Kargolarım geri iade edildi. Bununla ilgili olarak görü...
Boyner online'dan gözlük siparişi verdik. Teslim aldığımızda ürünün üzerinde çizikler olduğunu fark ettik. Konuyla ilgili iade talebi oluşturarak ürünü iade ettik. Gözlük, bir hafta sonra 'Gözlük bir hafta kullanılmış ve üzerinde çizikler var' açıklamasıyla bize geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini...
12 Ağustos 2025 tarihinde Boyner internet mağazasından aynı anda 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 ürün, hiçbir açıklama yapılmadan aynı gün içinde iptal edildi. Kalan 1 ürün ise kargoya verilmiş olmasına rağmen kargo sürecindeyken Boyner tarafından geri çekilerek iade sürecine sokuldu. Bu durum...
Yorumlar