to read complaints and reviews, or file yours. 
Rayban markasına ait güneş gözlüğümü 2024’ün Kasım ayında Boyner İstinyePark İzmir mağazasından satın aldım. Gözlüğü çok az kullandım; hatta gözüme büyük geldiği için alternatif bir gözlük kullanmayı tercih ettim ve bu nedenle neredeyse hiç kullanamadım. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen gözlükte genişleme, yan taraflarının açılması ve gözden düşme gibi ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünün şekli tamamen bozuldu.
Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu Boyner’in müşteri hizmetleriyle paylaştım ve ürünü incelemeye gönderdik. Müşteri temsilcisi arkadaşlardan bu konuyla ilgili yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen, inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürün değişimi talep ediyorum. Fatura numaram: 0529**********920007.
Konu hakkında hızlı bir çözüm bekliyorum.
8 Eylül 2024 akşamı saat 20.00 civarında Boyner Korupark mağazasından Carrera marka 2 yıl garantili bir güneş gözlüğü satın aldım. 9 Eylül sabahı Antalya'ya seyahatim sonrasında 24 saat olmadan gözlük elimde kaldı, saat 16.00 sularında yürüyüş yaparken gözlüğü elime aldım ve yürüyüşe devam ettim sap...
Boyner mağazasından iki adet güneş gözlüğü aldım, Rayban marka olan gözlük iki hafta önce gözümde takılıyken sol cam kendiliğinden düştü ve camı çatladı. Bunun üzerine Bursa Korupark Boyner mağazasına gözlüğü götürdüm, müşteri hizmetleri incelemeye götüreceğiz, iki hafta sürer dediler. Yaklaşık 10 g...
İzmir İstinye Boyner'den 04.02.2024 tarihinde aldığım Rayban gözlüğüm üç hafta sonra gözüme takmak istediğim zaman sol gözlük sapı üzerindeki bağlantı yerinden çerçeveyi kırılmıştır. Bunun üzerine gözlüğü müşteri hizmetlerine götürdüm. İncelemeye gönderdiler. Ve sonuç her zaman ki gibi kullanıcı hat...
15.07.2023 tarihinde İzmir İstinyePark Boyner mağazasından Prada marka gözlük satın aldık. 4 gün sonra kızım gözlüğü başına takarken sap kısmından kırılarak gözlük yere düşünce kenarı deforme oldu. Ürünü İzmir İstinyePark Boyner'e götürdüğümüzde Bursa'da ikamet ettiğimiz için Bursa Boyner mağazasına...
2.5.2024 tarihinde Boyner mobil üyeliğim üzerinden Rayban marka gözlük aldım. Yaklaşık 2-3 hafta içerinde yani 4-5 kullanımdan sonra gözlük camı çerçevesinden çıktı. Gözlük camında herhangi bir çatlama veya sıyrık, herhangi bir darbe olmaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm ürünün yenisiyle...
Yorumlar