to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Ödemesi Hakkında Açıklama Talebi
Boyner uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte aldığım tişörtü, 30 Haziran’da Trabzon Forum Boyner mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi yapılırken ücretin en geç 7–10 iş günü içinde bankama yatacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
İade sırasında tarafıma verilen gider pusulası ve banka hesap hareketlerime rağmen herhangi bir ödeme görünmüyor. Hem mağaza hem de bankam tarafında henüz sonuçlanmış bir işlem bilgisi iletilmediği için süreç tamamen belirsiz durumda kaldı ve mağduriyet yaşıyorum.
İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
