to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Pantolonun Kısa Sürede Tüylenmesi Ve İade Talebi
21.06.2026 tarihinde Boyner Haramidere mağazasından Pierre Cardin marka bir pantolonu 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi gün okula giderken sadece yarım saat giydim ve paçalarında tüylenme olduğunu fark ettim. Öğretmenim de bu durumu görünce eve gelir gelmez pantolonu çıkardım ve ertesi gün, yani sadece bir gün arayla, Boyner mağazasına götürdüm.
Mağazaya ürünü teslim ettiğimde pantolonun kısa sürede tüylenme yaptığını, bu durumun kabul edilemez olduğunu belirttim. İncelemeye göndereceklerini ve 21 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Yaklaşık üç hafta sonra bana dönüş yapıldı ve ürün için ret kararı verildiği söylendi. Ben de bu kararı kabul etmediğimi ilettim. Ürün mağazaya tekrar ulaştığında tekrar konuşacağımızı söylediler.
Yıllardır sürekli Boyner’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, böyle bir kalite sorunu yaşayan Pierre Cardin marka bir ürün için ret kararı verilmesini ve müşteri memnuniyetine gösterilen bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. Kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde tüylenen pantolonun ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
