to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Kesildiği Gerekçesiyle Boyner İade Reddi Ve Çalışan İndirimi İhlali
Balçova Kipa AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık bir ay önce 5.196 TL ödeyerek Calvin Klein marka siyah bir el çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bana uygun olmadığına ve tarzıma hitap etmediğine karar verdim, çantayı hiç kullanmadım ancak fiyat etiketini kestiğim için iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi.
Ürünün hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına, yıpranma ya da herhangi bir kusur bulunmamasına ve bir aylık iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, sadece etiket kesildiği gerekçesiyle iade alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca Tarım ve Orman Bakanlığı çalışanı olarak Boyner kartı üzerinden faydalanabildiğim indirim hakkımın da bu alışverişte dikkate alınmadığını gördüm.
Kullanılmamış ve süresi içinde iadesi talep edilen bu ürünün ücretinin 5.196 TL olarak tarafıma iade edilmesini veya en azından aynı tutarın Boyner gift kartıma geri yüklenmesini, ayrıca çalışan indirimi hakkım konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
