to read complaints and reviews, or file yours.Erken Topuk Yırtılmasına Karşı Boyner'in Red Kararı
Tommy Hilfiger marka ayakkabıyı 07.03.2026 tarihinde Boyner’den satın aldım. Henüz 6 ay bile dolmadan ayakkabının topuk kısmının iç tarafından yırtılma ve ciddi yıpranma oluştu.
Ürünü toplamda 3 kez Boyner’e inceleme için götürdüm, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek red kararı verildi. Kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal olmadığını, tüketici kanununa göre bu durumun kullanım hatası olarak kabul edilemeyeceğini düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının değiştirilmesini veya bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
