Ana Sayfa
Boyner
İade
Tommy Hilfiger Ayakkabımda Açılma Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

ID:35575203

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Tommy Hilfiger Ayakkabımda Açılma Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Mehmet

Boyner

27 Mart 22:09

192

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Boyner'e ilgilendiği için teşekkür ederim.”

28.10.2025 tarihinde Boyner Bursa Korupark mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabının, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra sol ayakta baş parmak kısmında açılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorunla karşılaşmam hem kalite açısından hem de verdiğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı inceleme için mağazaya götürdüm ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret yanıtı verildi. Ayakkabıyı olağan şekilde ve dikkatli kullandığımı, darbeye ya da olağan dışı bir kullanıma maruz kalmadığını özellikle belirtmek isterim. Üründeki bu açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesinin ya da aynı bedel üzerinden değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.

Boyner

28 Mart 09:12 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

28 Mart 15:12

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Mehmet

28 Mart 15:15

Boyner'e ilgilendiği için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Hüveyda

Boyner

09 Aralık 2024 11:22

401

Bursa Korupark Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bot aldım 06.12.2024 tarihinde. 1 gün kullandım fakat sol ayak incik kemiği bölgesinde yara yaptı. Botu incelediğimde demir parçası çıkıntısı vardı. Değişim için Boyner mağazasına gittim, durumu anlattım. Müşteri temsilcisi yüzüme bakmadı, soru...

Boyner Mağazasında Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Kalitesizliği Ve Değişim Sorunu

Onur

Boyner

21 Şubat 2025 18:15

235

14.10.2024 tarihinde satın aldığım Tommy Hilfiger ayakkabıyı 08.02.2025'te yıpranma ve kenarlarda açılmadan dolayı Boyner mağazasında değişim için bıraktım. 6 ay geçmemiş ayakkabı, kullanıcı hatası ve kötü kullanım olarak belirtildi. Burun uçlarındaki beyazlıklar silinmeyle bile boyasında açılma ve ...

Ayakkabı Kalitesizliği Ve Değişim Sorunu

1 Destek

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boyner'de Tommy Hilfiger Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Reddine İtiraz

Samet

Boyner

04 Ocak 18:08

475

"Boyner gerekli ilgiyi göstermiş ve sorunu çözmüştür. Teşekkür ediyorum"

Boyner'de Tommy Hilfiger Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Reddine İtiraz

Boyner'de Tommy Hilfiger Ayakkabı Garantisi Reddedildi Ve Ürün Hızla Bozuldu

Serap

Boyner

24 Şubat 13:21

360

Erzurum Boyner mağazasından satın aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabıda kısa süre içinde ciddi problemler yaşamama rağmen, ürünüm garanti kapsamında değerlendirilmedi ve mağdur edildim. Ayakkabıda kırılma, iç taraflarda belirgin deformeler ve yan kısımlarında yırtılmalar oluştu. Bu sorunlar üzeri...

Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Tommy Ayakkabı Ürün Hatası Ve Kurum Reddi

Sertaç

Boyner

31 Temmuz 2024 16:56

540

Merhaba, 07.04.2024 tarihinde Boyner Emaar Mağazasında Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bir süre giydikten sonra sol kısmında açılma olduğunu fark ettim. Toplamda 20 kere bile kullanmadığım ayakkabının değişimi ya da iadesi için satın aldığım kuruma götürdüm. Kurumda çalışa...