to read complaints and reviews, or file yours.Tommy Hilfiger Ayakkabımda Açılma Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
28.10.2025 tarihinde Boyner Bursa Korupark mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabının, satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra sol ayakta baş parmak kısmında açılma meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorunla karşılaşmam hem kalite açısından hem de verdiğim ücret açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı inceleme için mağazaya götürdüm ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret yanıtı verildi. Ayakkabıyı olağan şekilde ve dikkatli kullandığımı, darbeye ya da olağan dışı bir kullanıma maruz kalmadığını özellikle belirtmek isterim. Üründeki bu açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının iadesinin ya da aynı bedel üzerinden değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner'e ilgilendiği için teşekkür ederim.
