Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları

17 Ekim'de Boyner'den 2 adet ürün sipariş verdim: biri Caterpillar bot, diğeri Skechers kız çocuk spor ayakkabı. Ancak, Cat bot teslim edilirken diğer ayakkabım gelmedi. Bandırma dağıtım elemanı O**** Bey şahittir. Paketi açtım, siyah bir çöp poşeti içinde botum vardı, kutu ezikti. Diğer ürün nerede diye sorduğumda, gönderi numaramı görüp içeriği göremediğini söyledi. Neden tutanak tutulmadı? Daha önce böyle bir şey başıma gelmedi. Daha sonra mı gelir diye sordum, 'olabilir' dedi ve gitti. Sonraki günlerde farklı zaman dilimlerinde bekledim ama gelmedi. Hepsijet kargoyu aradım, onlar da Boyner'le iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Boyner, kamera kayıtlarına bakılacağını ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını belirtti. 10 günü aşkın süre bekledim. Arayıp, kamerada ürünlerin teslim edildiğini, bir kolide 2 adet Boyner poşetiyle çıkış yapıldığını söylediler. Ancak, Hepsijet 'ben teslim ettim' diyor. Suçlu ben miyim? Ayakkabım nerede, param gitti mi? Ayakkabımı bulsunlar. Hepsijet'in içerisinden bir çalışan, kutumun parçalandığını ve ayakkabıyı bulmanın zor olduğunu, hatta birinin indirmiş olabileceğini ya da kayıp ürünlerin olduğu merkez depoda olabileceğini söyledi. Oradan da ihale ile satılabilir dendi. Hakkımı helal etmiyorum. Her yasal yola başvuracağım. Zararımı karşılayın ya da ayakkabımı bulun, derhal dönüş yapın.