Discovery Beyaz Tişört Ürünü Ayıplı, Boyner Garanti Reddi

19 Nisan 2026 tarihinde Iğdır Boyner mağazasından Discovery marka 3 adet t‑shirt satın aldım. Bunların 1 tanesi bisiklet yaka, 2 tanesi ise polo yaka; polo yaka tişörtlerden biri beyaz, diğeri lacivert renkti. Beyaz renk Discovery marka polo yaka t‑shirt, maksimum 3 kez ve çoğunlukla elde yıkama programında yıkanmasına rağmen resmen çekti ve kullanılamaz hâle geldi. Aynı anda aldığım diğer iki tişörtte hiçbir sorun yokken sadece beyaz olan üründe bu problem yaşandı.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim ve tarafıma ST-1746260-G4J7L numaralı form verildi. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek ret kararı verilmiş. Bunun üzerine ürünü tekrar garantiye gönderdim ve özellikle not düşürerek diğer iki tişörtü sorunsuz şekilde kullandığımı, sadece beyaz olan üründe problem olduğunu açıkça yazmama rağmen, bu açıklamam dikkate alınmadan tekrar ret kararı verilmiş. Üstelik bu süreçte ürün yaklaşık 40 gündür Boyner’de olduğu için tişörtü hiç kullanamadım.

Aynı alışverişte alınan ve aynı şartlarda yıkanan diğer tişörtlerde hiçbir sıkıntı yokken yalnızca bu beyaz tişörtte sorun çıkması, ürün kaynaklı bir problem olduğunu açıkça göstermesine rağmen Boyner’in bunu kabul etmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. Boyner’den Discovery marka bu problemli beyaz tişörtümle ilgili incelemenin objektif biçimde yeniden yapılmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve değişim ya da para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini, kısacası markanın sattığı ürünün arkasında durmasını talep ediyorum.