to read complaints and reviews, or file yours.Cırt Cırtı Açılan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi
3 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Boyner mağazasından Adidas Handball Spezial model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü mart ayı gibi kullanmaya başladık ancak kısa süre içinde ayakkabının cırt cırtları tamamen tutmamaya, kendi kendine açılmaya başladı.
Ayakkabı toplamda en fazla 1–2 kere giyildi, bebeğim henüz yürümeye bile başlamadığı için ürün neredeyse hiç kullanılmadı denebilir. Buna rağmen cırtlarında böyle bir sorun yaşanıyor olması ürünün kalitesine ve sağlamlığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sorunla karşılaştıktan sonra Trendyol üzerinden Boyner mağazasıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, beni doğru şekilde yönlendirmediler ve mağduriyetim giderilmedi.
Neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu duruma gelen ayakkabım için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim. İlgili sipariş numaram: #10737826108.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Kargo şirketi yardımcı olmuyor ürünü yollaymadım
Kargo yardımcı olmuyor müşteri hizmetleri yönlendirmiyor ayakkabı elimde kaldı parama yazık oldu
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. E-Devlet'ten başvuruluyordu. Bende aynı sizin gibi aynı modelde sorun yaşadım, Boyner'e gönderdim. İade reddederlerse iade reddi belgesiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yazık o kadar paraya, çocuk hiç giyemedi bile.