to read complaints and reviews, or file yours.Cacharel Kadın Saatinin Gönderilmemesi Ve Fatura Eksikliği
19.04.2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden, Zen Saat satıcısından 4159541319 numaralı siparişimle iki adet Cacharel marka saat (erkek ve kadın modeli) satın aldım. Ancak kargom geldiğinde sadece erkek saatinin teslim edildiğini, kadın modelinin ise gönderilmediğini gördüm. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor ve alışverişe ait faturam da tarafıma iletilmedi.
Eksik ürüne ilişkin satıcı firma tarafından şu ana kadar hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim, satıcı ile iletişime geçileceği ve 8 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaşadığım süreç ve eksik ürünün sistemde teslim edilmiş olarak görünmesi nedeniyle bu sorunun çözüleceğine dair pek umudum kalmadı.
Eksik gönderilen Cacharel kadın saatimin tarafıma bir an önce gönderilmesini, fatura bilgilerimin düzenlenip iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
