to read complaints and reviews, or file yours.Burberry Hero Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Orijinallik Şüphesi
04.11.2025 tarihinde Boyner Marmara Forum İstanbul AVM mağazanızdan Burberry Hero EDP parfüm satın aldım. Ürün için 5.300 TL ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Ancak parfümü kullanmaya başladığımdan beri kalıcılığıyla ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım.
Parfümü bileğime ve boyun bölgesine 3–4 fıs sıkmama rağmen maksimum 2–3 saat içinde kokusu tamamen kayboluyor, gün içinde defalarca tazelemek zorunda kalıyorum. Bu fiyattaki ve bu markadaki bir ürünün çok daha kalıcı olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce kullandığım orijinal parfümlerde böyle bir sorun yaşamadığım için, hem ürünün kalitesinden hem de orijinalliğinden ciddi anlamda şüpheliyim.
Şu ana kadar Boyner mağazasıyla veya müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.300 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mümkünse değişim ya da iade.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
