to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den The North Face Ayakkabısında Tekrarlanan Yanlış Numara Gönderimi
Boyner’den The North Face Glenclyfee model ayakkabıyı 41 numara olarak sipariş verdim, ancak bugün elime 42 numara ürün ulaştı. Sipariş numaram 4158794263’tür.
Daha önceki Boyner alışverişimde de çapraz kargo yaşadım ve o zaman da ayakkabıya hiç ulaşamamıştım. O sorun sonrası bana indirim kodu tanımlandı ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu kodu kullanmak istemedim. Aynı marka üzerinden tekrar sorun yaşamam çok can sıkıcı oldu.
Bu son yanlış numara gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak benim için konu acil olduğu için hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum. Doğru numaradaki ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu tekrar eden hatalar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Ayakkabının stoğu bittiği için muadilini alabilirsiniz gibi bir dönüş var. Ek olarak iadeden başka bir sonuç vermiyor. Bildiğim her yere şikayet edeceğim.
Şikayetle ilgili hala bir çözüm bulunamamıştır. Diğer fırsatları da kaçırmaktayım.
