to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Teşhir Ayakkabı Gönderildi, Sıfır Ürün Ve İade Talebim Cevapsız
29.05.2026 Cumartesi günü Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Boyner mağazasından Nike Lifestyle 129736 erkek model ayakkabıyı satın almak istedim. Mağazada ürün teşhir ürünü olarak gösterildi ve ayakkabıda deformeler vardı. Özellikle sıfır, deforme olmayan ürün istediğimi belirttim, aynı ürünün gönderilip gönderilmeyeceğini sordum, bana “hayır, sıfır ürün gelecek, o yüzden sipariş geçiyoruz” denildi ve 3.899,00 TL ödeme yaptım.
Daha sonra kargoyla gelen üründe yine aynı teşhir ürünü gönderildiğini gördüm. Kargo hareketi ve fişim elimde mevcut, Kahramanmaraş Piazza Boyner mağazasından çıktığı görünüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ayakkabının teşhir, deforme ürün olarak gönderilmesinden hem de verilen sözlere rağmen tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Müşteri numaram 10119351’dir. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, bana gerçekten sıfır ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
