Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Ayvalık Mağazasında Tekrarlanan Renk Hatası Nedeniyle Nike Ayakkabı Değişim Talebi

ID:35990859

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ayvalık Mağazasında Tekrarlanan Renk Hatası Nedeniyle Nike Ayakkabı Değişim Talebi

Ebru

Boyner

14 Mayıs 16:33

136

08.05.2026 tarihinde Boyner Ayvalık mağazasından Nike Lifestyle marka iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünlerden biri başka bir mağazadan sipariş edilerek kargo ile ev adresime gönderildi. Ancak kargo elime ulaştığında, aynı ayakkabının bir teki farklı, diğer teki farklı renkteydi.

Bu durumun bir hata olabileceğini düşünerek Ayvalık mağazasına gidip ürünü değişim için yeniden gönderdik ve yeni ürünün tekrar ev adresime yönlendirilmesini talep ettik. Fakat inanılması güç bir şekilde, aynı ürün bir kez daha aynı şekilde hatalı, yani bir teki bir renk, diğer teki başka bir renk olacak şekilde tekrar gönderildi. Byr685209548 numaralı gönderiyle yaşadığım bu süreçte sürekli mağazaya gitmek, iade ve değişim işlemleriyle uğraşmak, yeni ürünü beklemek zorunda bırakılıyorum ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyorum.

Benim beklentim, artık üçüncü kez mağazaya gidip iade ve değişimle uğraşmak zorunda kalmadan, doğru renk ve numaradaki Nike Lifestyle ayakkabının evime eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesi ve yeni, doğru ürün teslim edilirken hatalı çiftin kapıdan alınmasıdır. Sürekli aynı hatanın tekrarlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Boyner

14 Mayıs 16:41 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

14 Mayıs 18:59

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzel sonuçtan memnun değil

Siparişimde İki Farklı Ayakkabı Ve Yırtık Kutu Sorunu Yaşadım

İzel

Boyner

23 Eylül 2025 17:54

342

16.09.2025 tarihinde Boyner üzerinden Nike zm Vapor 16 Pro fg mavi erkek futbol ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: byr682130850). Bugün Hepsijet kargo ile teslim aldığımda, ayakkabının bir tekinin istediğim model olduğunu, diğer tekinin ise farklı bir model olduğunu fark ettim. Ayrıca ayakkabı ...

Siparişimde İki Farklı Ayakkabı Ve Yırtık Kutu Sorunu Yaşadım

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Farklı Numara Ve Teşhir Ürün Gönderildi, Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

Senem

Boyner

29 Eylül 2025 17:12

215

26 Eylül'de Boyner online mağazasından 36,5 numara Nike spor ayakkabı siparişi verdim. 29 Eylül'de kargom teslim edildi ancak kutudan biri 36,5 diğeri 37,5 olmak üzere iki farklı numarada ayakkabı çıktı. Ayrıca gönderilen ürün teşhir ürünüydü. Ürünü indirimli olarak almıştım, şu an hem kendi numara...

Farklı Numara Ve Teşhir Ürün Gönderildi, Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

farkli-numara-ve-teshir-urun-gonderildi-degisim-talebime-cozum-sunulmadi-1.jpg

Alper sonuçtan memnun değil

Boyner Yanlış Gönderdiği Pantolon İçin 150 Km Uzaklıktaki Mağazaya Değişim Zorunluluğu

Alper

Boyner

16 Mart 17:45

167

7 Mart 2026 tarihinde İzmir Hilltown Boyner mağazasından yaptığım alışverişte bir pantolonun farklı rengini mağazada bulunmadığından dolayı adrese gönderim şeklinde sipariş verdim ve ücretini ödeyerek işlemi tamamladım. Ancak kargodan gelen ürün, mağazadan aldığım diğer pantolonla aynı beden ve boy ...

Farklı Modellerde Ayakkabı Gönderildi, Doğru Ürün Bekliyorum

İbrahim

Boyner

22 Eylül 2025 12:07

187

22.09.2025 tarihinde Boyner’in kendi uygulamasından Nike Vapor 16 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 415668630101). Ürün elime ulaştığında kutudan çıkan ayakkabıların biri farklı, diğeri farklı modeldi. Boyner gibi kurumsal bir firmadan alışveriş yaparken bu kadar ciddiyetsiz bir durumla ka...

Farklı Modellerde Ayakkabı Gönderildi, Doğru Ürün Bekliyorum

Boyner Online Sipariş Gecikmesi

Canan

Boyner

25 Temmuz 2024 10:16

243

9 Temmuz'da Boyner'den bir ayakkabı sipariş verdim, hatta satın alma esnasında tahmini teslimat 12 Temmuz olarak gösteriliyordu. Mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Bugün ayın 25'i ve hala kargoya verildi olarak gözüküyor. Teslim alacağım mağazayı aradığımda ürünün Ayvalık't...