to read complaints and reviews, or file yours.Ayvalık Mağazasında Tekrarlanan Renk Hatası Nedeniyle Nike Ayakkabı Değişim Talebi
08.05.2026 tarihinde Boyner Ayvalık mağazasından Nike Lifestyle marka iki adet ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünlerden biri başka bir mağazadan sipariş edilerek kargo ile ev adresime gönderildi. Ancak kargo elime ulaştığında, aynı ayakkabının bir teki farklı, diğer teki farklı renkteydi.
Bu durumun bir hata olabileceğini düşünerek Ayvalık mağazasına gidip ürünü değişim için yeniden gönderdik ve yeni ürünün tekrar ev adresime yönlendirilmesini talep ettik. Fakat inanılması güç bir şekilde, aynı ürün bir kez daha aynı şekilde hatalı, yani bir teki bir renk, diğer teki başka bir renk olacak şekilde tekrar gönderildi. Byr685209548 numaralı gönderiyle yaşadığım bu süreçte sürekli mağazaya gitmek, iade ve değişim işlemleriyle uğraşmak, yeni ürünü beklemek zorunda bırakılıyorum ve ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyorum.
Benim beklentim, artık üçüncü kez mağazaya gidip iade ve değişimle uğraşmak zorunda kalmadan, doğru renk ve numaradaki Nike Lifestyle ayakkabının evime eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesi ve yeni, doğru ürün teslim edilirken hatalı çiftin kapıdan alınmasıdır. Sürekli aynı hatanın tekrarlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
