to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Skechers Ayakkabıda Açılan Dikiş: Üretim Hatası Ve İade Talebi
Boyner’den yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Skechers outdoor model ayakkabının ön tarafından, taban kısmı ile ayakkabının üst kısmının birleştiği yerde açılma meydana geldi. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalitesi ve üretim hatası ihtimali konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durum üzerine Boyner’e iki kez başvuruda bulundum ancak her iki başvurumda da olumsuz dönüş yapıldı. Üründe bariz bir üretim hatası olmasına rağmen hem Boyner hem de Skechers bu hatayı kabul etmiyor ve sorumluluk almıyor.
Ayakkabıyı bu haliyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun, üretim hatası kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
