to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.202 TL’lik İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
4 Mayıs Pazartesi günü Boyner internet sitesinden, toplam 2.202,11 TL tutarında, kredi kartıyla iki ürün siparişi verdim. Ürünler 7 Mayıs’ta mağazaya ulaştı ve teslim aldım. Teslimat sırasında ürünlerden birinde deformasyon olduğunu fark ettim ve mağazada değişim talep ettim. Defolu ürünü, başka bir mağazadan temin edip değişim yapacaklarını söyleyerek benden geri aldılar.
13 Mayıs’ta ben müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. O günden bu yana para iadem yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece siparişin iptal edildiğini ve iade sürecinin beklendiğini söylemekle yetindiler, fakat kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Sipariş numaram 4156982451’dir. İptal edilmiş olan bu siparişe ait 2.202,11 TL tutarındaki ücretin, daha fazla gecikmeden derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Kredi kartıma iadem hala yapılmadı!
