to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Alınan Tom Ford Parfüm Orijinal Değil, Kısa Süreli Ve Çözüm Bulunamadı
Yaklaşık bir ay önce Malatya Park AVM Boyner mağazasından Tom Ford Black Orchid parfüm satın aldım. Boyner’in orijinal ürün sattığına güvenerek aldığım bu parfümün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Parfümü sıktıktan sonra kokusu yarım saat bile kalmıyor, 10.000 TL’den fazla para ödediğim ürün 200 TL’lik parfümlerden bile daha kısa süre kalıcılık gösteriyor.
Durumu fark ettiğimde mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürünün arkasında durulmadığını gördüm. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.
Ödediğim yüksek bedel ve Boyner markasına duyduğum güven nedeniyle bu durumdan son derece rahatsızım ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yetkili distribütör veya marka tarafından kontrol edilmesini ve mağduriyetimin iade veya değişim yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
