Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet
"İlginiz için teşekkürler"


"İlginiz için teşekkürler"


26 Haziran 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olan tıgı Bed Head marka saç bakım ürünlerini sip...ariş verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 29 Haziran Pazartesi günü kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 3 Temmuz 2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “Siparişiniz
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Boyner mağazasından Şubat 2026 tarihinde 4.799 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı... satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası ayakkabının dikiş yerleri dışarıdan söküldü, iç taraftaki astarı da yırtıldı ve bu durum sonucunda ayağım yaralandı. Bu nedenle ürünü 21
Yaklaşık 1 haftadır İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasında Pttem kartımı kullanarak alışveriş yapmak istiyorum anca...k kasada sistem arızalı olduğu söyleniyor. Her gidişimde aynı gerekçeyle alışverişim gerçekleştirilemiyor ve hakkım olduğu halde ürünlerimi alamıyorum. Mağaza çalışanlarıyla görüş
Boyner İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazasından 17.12.2024 tarihinde Salomon Outdoor l47452900 X Ultra 4 GTX waterproof... (su geçirmez) ayakkabı satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Su geçirmez özellikte olduğu belirtilen bu ayakkabı, özenle kullanılmasına rağmen üst file kısmından açılma


24 Şubat 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Boyner mağazasından Stanley The Everyday Camp Mug 0.74l ...termos satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sıvı sızdırma sorunu yaşıyorum, yalnızca bir iki kere kullanmama rağmen her kullanımda akıtma devam ediyor ve bu nedenle ürünü sağ


Boyner Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından 20.09.2025 tarihinde Fabrika marka üç adet kazak ve bir adet gri gömlek, 21....12.2025 tarihinde ise Beymen Business ve Altınyıldız klasik olmak üzere toplam 10 parça triko ürün satın aldık. Bu ürünler için 7.756,95 TL ve 16.000 TL olmak üzere toplamda yakla




03.02.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM Karşıyaka Boyner mağazasından 1 adet erkek sweat’i mağazadan, 2 adet erkek sweat...’i ise eve teslim online sipariş ile satın aldım. Sipariş numaram HB02026000016724’tür. Online siparişim kapsamında aldığım ürünlerden Jack Jones marka erkek sweat’lerden biri tara
"-"
İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’de bulunan Boyner mağazasından Eylül 2025’te 3.000 TL yüklü Boyner hediye kartımız ile alış...veriş yaptık ve bu tutarın 2.000 TL’sini kullandık. Kartta kalan 1.000 TL bakiyeyi kullanmak için Ocak 2026’da tekrar aynı mağazaya gittiğimizde, kartın içinde hiçbir bakiye görünm
11 Ocak 2026 tarihinde İzmir Hilltown Karşıyaka AVM Boyner mağazasından bir mont satın aldım. Ürünün mağazadan teslim ed...ilmeyeceği, adresime kargoyla gönderileceği ve en geç 3 gün içinde teslim edileceği mağaza çalışanları tarafından özellikle belirtildi. Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmiş o
16/11/2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından ugg marka ayakkabıyı 1.499,90 TL bedelle satın aldım. ...Ürünü sadece günlük ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, yaklaşık 1 ay içinde en fazla 7 kez giydim. Bu kısa süre ve son derece normal kullanıma rağmen ayakkabı ön dikişlerinde


Boyner Now üzerinden 12 Aralık tarihinde 1030014814 numaralı siparişi verdim. Bana başkasının siparişi teslim edildi ve ...ücreti benden tahsil edildi. Sonradan kendi siparişim de teslim edildi fakat ben vazgeçip ürünleri iade etmek için 10 gün önce İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazaya giderek iade
Boyner Hilltown AVM Karşıyaka İzmir mağazasından 15.03.2025 tarihinde USPA marka bir kazak satın aldım. Ürünü yaşadığım ...sorun nedeniyle 19.04.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderildi. İnceleme sürecinden sonra mağazaya durumu sorduğumda, müşteri hizmetleri tarafından ürünün kaybold
13.12.2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown AVM'deki Boyner mağazasından Karl Lagerfeld marka (ürün kodu: 5059*****230...9) bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük olarak kullandım ve yaklaşık 8 ay sonra ayakkabının renginde belirgin bir solma oluştu. Zaman geçtikçe bu renk solması daha da arttı. Yaş


22.08.2025 tarihinde Boyner İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Seç Gelsin hizmetiyle North-Face yağmurluk/mont satın ...aldım. Sipariş numaram: HTS4520251. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Boyner müşte
28 Ekim tarihinde Boyner Now üzerinden Network marka pantolon ve Nike marka gömlek satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece... 2 gün sonra, Hilltown Karşıyaka İzmir Boyner mağazasına iade etmek için gittim. Ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerindeydi. Ancak mağaza müdürü, etiketlerin sökülüp yeniden t
"Sorun giderildiği için teşekkür ederim."
5 Eylül tarihinde İzmir Karşıyaka Boyner Hilltown mağazasından 4.199 TL’ye ...Skechers marka çocuk ayakkabısı (Ürün Kodu: 8739821420, Fatura ıd: 0512****
2024 Kasım ayında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Boyner'den, etiket fiyatı 12.500 TL olan Karl Lagerfeld marka sneaker aya...kkabı satın aldım. Ayakkabının rengi daha 9. ayında solmaya başladı. Renk solması devam ettikçe ayakkabıyı müşteri ilişkileri bölümüne götürdüm ve durumu anlattım. Hilltown Boyner'


"Teşekkürler"

5 Eylül Cuma günü Boyner’in online mağazasından 4.492,22 TL tutarında Fabrika marka takım elbise pantolonu satın aldım (...Sipariş No: 4156511001). Ürünün paça boyu işlemi için Boyner’e Şubat ayında mail atarak bilgi aldım ve bana en yakın YKM veya Boyner mağazasındaki müşteri ilişkilerine başvurmam ge
İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasından Mayıs 2025’te 2300 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve sipariş verdim. Anc...ak aradan 5 ay geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Ürünü teslim alamadığım gibi, mağazaya telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor; her aradığımda uzun süre beklememe rağme
Totemim Kart kullanıcısıyım. 2025 yılının Nisan ayından bu yana İzmir Yeni Konak ve Hilltown Karşıyaka Boyner mağazaları...nda kartımı kullanmak istediğimde, sistemin kapalı olduğu ve işlem yapılamadığı belirtiliyor. Aynı sorunu iş arkadaşlarım da farklı Boyner mağazalarında yaşamaktadır. Bu problem ya
"Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim"
22 Temmuz 2025 tarihinde 4156077530 numaralı sipariş ile Boyner’den explosi...on desenli şifon elbise (3.449,00 TL) satın alındı. Ürün, çalıştığım ofise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100