to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mağazasından Temmuz ayında satın aldığım Skechers marka ayakkabıyı, yalnızca birkaç ay normal şehir içi kullanım sonrası burun kısmında açılma meydana gelmesi nedeniyle Aralık ayında incelemeye gönderdim. Ürün, üretici firma tarafından “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir teknik açıklama yapılmadan tarafıma geri gönderildi. İnceleme raporunda somut gerekçe, kullanım izi, darbe, kesilme veya yanlış kullanım bulgusu yer almamaktadır. 3–4 bin tl bedel ödenmiş, günlük kullanım için tasarlanmış bir ayakkabının 4–5 ay içinde burun kısmından açılması, açık şekilde imalat veya malzeme kusurudur. Daha da vahimi, tüketici memnuniyeti adına onarım dahi yapılmadan geri gönderilmesidir. Bu yaklaşım, hem markaya hem de satış sonrası hizmet anlayışına yakışmamaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumun, standart bir ifadeyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Talebim nettir: bedel iadesi veya ürün değişimi. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca süreci kamuoyu ile paylaşacağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, iletişime geçmediniz?
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Van İpekyolu şubesinden babama Skechers Moone model bir ayakkabı satın aldık. Ürünü aldığımızda üzerinden altı ay bile geçmemişken ayakkabının yan tarafındaki deri kısmında çatlama ve yırtılma olduğunu fark ettik. Bu tür bir deformasyonun kullanım kaynaklı değil, fabrika hatası olduğunu düşün...
İzmir İstinyePark Boyner mağazasından kasım 2025’in sonlarına doğru Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan hemen sonra, toplamda en fazla 3–4 kez giymeme rağmen bilek kısmındaki iç demir kısa sürede dışarı çıkarak ayağıma batmaya başladı. Bu durum hem ciddi bir rahatsızlık veri...
Boyner’den yaklaşık 1 yıl önce Skechers D’lux Walker GET Oasis model, su geçirmez özellikli olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ancak 3–4 kez hafif yağmurlu havada kullanmama rağmen ayakkabı su aldı ve çoraplarım ıslandı. Su geçirmez özellik vaadiyle aldığım bir üründen böyle bir sorun yaşamam ...
14 Ekim 2025 tarihinde Boyner online mağazadan Skechers 232953 gyrd dlux walker 2.0 grai gri erkek bot satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının yan kısımlarında açılmalar oluştu. İşim gereği gün boyu ayakta kalan biriyim ve ayağın doğal kırılan, bükü...
14.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Boyner mağazasından Skechers Arch Fit siyah erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağımı çok fazla sıktığı için aynı ürünün sadece bir numara büyüğüyle birebir değişimini talep ettim. 19.04.2026 tarihinde mağazaya giderek müşteri ilişkile...
Yorumlar