Boyner'den Alınan Parfümlerin Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi

31.10.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden iki adet Jean Paul Gaultier Le Male Elixir parfüm satın aldım. Daha önce aynı parfümü Beymen’den ve Kıbrıs’tan da almış biri olarak, kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Önceki aldıklarım uzun süre kalıcı ve yoğun kokarken, Boyner’den gelen her iki parfümde de kokular birkaç fıs sıktıktan sonra yaklaşık 10 saniye içinde tamamen kayboluyor. Ayrıca ürünlerin kutuları ezilmiş şekilde elime ulaştı ve üzerlerindeki QR kodlar Jpg sitesini bile açmıyor. Tüm bu sebeplerle ürünlerin orijinal olmadığını düşünüyorum.

Ürünleri Mersin Forum Boyner mağazasına götürdüğümde, kutular açıldığı için iade alınmayacağı söylendi. 5 Kasım’da müşteri temsilcisiyle de görüştüm, durumu ayrıntılı anlattım ancak yine bir çözüm sunulmadı. Aynı gün Aras Kargo üzerinden incelemeye gönderim yaptım, şu an inceleme sürecinin sonucunu bekliyorum.

4161422797 numaralı siparişime ait bu iki parfümün orijinalliğinin titizlikle incelenmesini, gerçek çıkmaması durumunda ürünlerin iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir durum yaşamış olmak beni hem maddi hem de manevi olarak çok hayal kırıklığına uğrattı; mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.