Boyner'den Alınan Ferucci Saati Karardı Ve Kordon Boyası Atmaya Başladı, Garanti Reddedildi

19.04.2026 tarihinde Boyner’den Ferucci marka bir kol saati satın aldık. Saat daha 4 ay dolmadan saatin gövdesinde belirgin kararmalar oluştu, kordonun iç kısmında da boya atması ve soyulmalar başladı. Saat hiçbir şekilde kimyasal maddeye maruz kalmadı, normal şartlarda kullanıldı. Evde 10 yıldır kullandığımız başka saatlerde en ufak bir problem yaşamazken, Boyner’den aldığımız bu saat kısa sürede bu hale geldi.

Ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdik. İki kez Ferucci tarafından, bir kez de Boyner tarafından incelendi ve her seferinde ret cevabı verildi. Ne Boyner ne de Ferucci ürünlerinin arkasında durmadı, süreç boyunca yardımcı da olmadılar. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen yaşadığımız bu sorun kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi. Ürünle ilgili fiş, fatura ve sipariş bilgilerim de halen elimde mevcuttur.

Kısa sürede bu hale gelen, gövdesi kararan ve kordon boyası atan bir saatin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Boyner’in ve Ferucci markasının ürünü garanti kapsamında tekrar değerlendirerek saatimin değişimini ya da uygun görürlerse ücret iadesini sağlamasını talep ediyorum.