Ana Sayfa
Boyner
Garanti
MK5896 Model Saatte Tekrar Eden Arızalar Ve İade Talebi

ID:35637500

Muazzez sonucu yetersiz buldu

MK5896 Model Saatte Tekrar Eden Arızalar Ve İade Talebi

Muazzez

Boyner

03 Nisan 16:09

Adana m1 YKM mağazasından MK5896 model saati 18.01.2025 tarihinde satın aldım. Haziran 2025’te saatin taşı düştü, garantiye gönderdim, tamir edilip tarafıma geri yollandı. Şubat 2026’da ürünün tekrar taşı düştü ve kordonunda renk atması oldu, yeniden garantiye verdim. Bu işlemde yaklaşık 8.000 TL hasar bedeli çıktığı, ancak garanti kapsamında ve üründen kaynaklı bir hata olduğu için benden ücret alınmadan yapıldığı belirtildi. Ben bu aşamada tamir değil, ürünün iadesini veya değişimini talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.

Bugün, Nisan 2026 itibarıyla saatin bu kez su aldığını ve iç camında buğulanma oluştuğunu fark ettim ve ürünü Boyner mağazası üzerinden servise gönderilmek üzere teslim ettim. Fiş numaram ST-1382868-S9J1Y, servis numaram ise 2000834 olarak kayıt altına alındı.

Kısa sayılabilecek bir sürede aynı ürünle üç kez ciddi problem yaşamış olmam, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Artık tamir istemiyorum, ürünün ücret iadesinin yapılmasını veya tarafıma değişim çeki verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Boyner

03 Nisan 16:36 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

03 Nisan 16:42

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Muazzez

03 Nisan 16:46

Boyner müşteri temsilcisi beni arayıp ürünün iadesi veya değişimi gerçekleşmezse onları arayıp itirazda bulunabileceğimi söylediler. Saat ve saatin geri dönüşüne göre süreci devam ettireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Safiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Saat İadesi İçin Boyner Mağazalarında Çözüm Bulamıyorum

Safiye

Boyner

26 Eylül 2025 18:32

395

"Süreç gerçekten de uzundu hiçbir mağaza yetkilisinden olumsuz bir dönüş davranış görmedim. Bunun sistemden kaynaklandığını da çalışan bazlı bir durum olmadığını tekrar tekrar belirttim. İade ettiğim mağaza çalışanları da çok uğraş verdi. Sürecin başında 6 aylık taksit yapmıştım son taksite kadar iadeyle uğraştım trajikomik oldu:) en sonunda iadesi yapıldı, kendilerine tekrar teşekkür ediyorum. Boynerle tekrar çalışır alışveriş yaparım elbette fakat bir daha asla Welder marka saat almam diyebilirim."

Welder Watch Saat Camında Kısa Sürede Oluşan Kırıklar Ve Garanti Mağduriyeti

Şeyma

Boyner

22 Haziran 2025 18:29

376

Geçen sene Haziran ayında Boyner’den Welder Watch aldım ve Eylül-Ekim gibi saatte kılcal kırıklar oluştu. Saati herhangi bir yere vurmadım, ilk başta bu küçük kırıkları umursamadım fakat zamanla artınca, en müsait olduğum zamanda Boyner mağazasına gidip ürünü garantiye gönderdim. Şubat ayının sonlar...

Welder Watch Saat Camında Kısa Sürede Oluşan Kırıklar Ve Garanti Mağduriyeti

Erkan sonucu yetersiz buldu

Boyner’in Belirsiz Sipariş Süreci Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Erkan

Boyner

25 Aralık 2025 13:09

322

20 Aralık 2025 tarihinde Adana M1’de bulunan YKM mağazasından bir bot satın aldım. Ürünün numarası mağazada olmadığı için HTS4844642 numaralı "Seç Gelsin" siparişi oluşturuldu ve en geç beş gün içinde geleceği, öncesinde de aranarak bilgi verileceği söylendi. Belirtilen süre geçmesine rağmen tarafı...

Betül sonuçtan memnun değil

Boyner'de İade Ve Değişim Hayal Kırıklığı

Betül

Boyner

08 Mayıs 2025 05:52

383

Adana M1 mağazanızdan saat aldım. Kordonunu hemen ayarlayalım diye görevli arkadaş hemen çekiç ve tornavidayla müdahale etti. Bu işlem sonrası değişim ve iade hakkımın ortadan kalktığını bana söylemedi. Ben de Boyner'in standart iade ve değişim prosedürüne güvenerek, müşterilere denetilen saati satı...

Satın Aldığım Prada Gözlükte Sorun Ve YKM Mağazasında Saygısız Davranış

Nilufer

Boyner

06 Mayıs 2025 17:47

477

Mersin Forum AVM Boyner mağazasından 05.05.2025 tarihinde saat 20.00'de 12 bin TL'ye Prada marka güneş gözlüğü satın aldım. 06.05.2025 sabahı saat 08.00'de gözlüğün iç kısmındaki 'Prada made in Italy' yazısında soyulmalar fark ettim. Yaşadığım şehir olan Adana'daki M1 AVM'deki YKM mağazasına gidip g...