to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Parfüm Beklentilerimi Karşılamadı
Yaklaşık 10 gün önce İstanbul Acıbadem'deki Akasya AVM Boyner mağazası kozmetik bölümünde kendime parfüm bakmak istedim. Satış temsilcisi bayan arkadaş bana birkaç parfüm önerisi yaptı fakat tercih konusunda arada kaldım. Daha sonra satıcı bayan, 'Alacak olduğunuz arsa veya daire değil, parfüm alacaksınız, bu kadar düşünmenize gerek yok' şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Bu durum ister istemez can sıktı. Yine de çalışan bayan arkadaşa herhangi bir tepki vermedim. Kendisinin bana şiddetle tavsiye ettiği ve çok kalıcı dediği parfümlerden biri olan, ekte görseli bulunan Yves Saint Laurent'in 'Myself' parfümünü istemeyerek de olsa almak zorunda kaldım. Daha sonra parfümü kullanmak içime sinmedi. Ürünü değiştirmek için Capitol AVM'deki Boyner mağazasına gittim fakat oradaki görevli arkadaşlar da parfümün çok kalıcı olduğunu söylediler. Buna güvenerek parfümü 2 gündür kullanıyorum fakat parfüm bahsedildiği gibi kalıcı değil. Boyner gibi kurumsal bir firmanın sahte parfüm satacağını aklımın ucuna dahi getirmek istemiyorum. Şimdi vermiş olduğum paraya mı üzüleyim, parfümü kullanamıyorum ona mı üzüleyim, bilmiyorum. Mağdur edildim açıkçası.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
