to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Valentino Çantanın Kalite Problemi Ve İade Reddi
29 Kasım 2025 tarihinde Boyner’den Valentino markalı çapraz askılı omuz çantası satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 6 ay sonra çantanın etrafında ve özellikle fermuar kısmında belirgin soyulmalar ve deformasyonlar oluştu ve zamanla bu soyulmalar sürekli artmaya başladı.
Ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucu tarafıma verilen resmi yazıda, yetkili birimlerce yapılan incelemede üretim kaynaklı herhangi bir soruna rastlanmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi. Ancak çantanın kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deforme olması ve sürekli kötüleşmesi, ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.
Boyner’in bu kararı yeniden değerlendirmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm ürün için ödediğim tutarın iadesini ya da en azından aynı tutarda hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
