Boyner'de Sipariş Gecikmesi ve Cevapsız Çağrı Merkezi

Dün yetkili kişi beni arayarak en kısa sürede ürününüz kargolanacak dedi, ayrıca ürünün hazır olduğu da söylendi. Bende bugün hala kargo mesajı almayınca tekrar çağrı merkezini aradım yine ürün tedarikten çıkmış kargolanacak dendi ve bir sorun varsa bilmek istiyorum dememe rağmen kargolanacak dendi. Bugün akşam aranıyorum çok komik ama ürün incelenmiş sorun varmış mağazaya gidin iadenizi gerçekleştirin diyorlar. Benim ilk aldığım üründen itibaren üzerinden neredeyse 25gün olmuş, online aldığım üründe, yerine tedarik ettiğiniz üründeki sorunda sizi bağlar beni değil, hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeden iadenizi alın ne demek ya, Boyner benim için tam bir hayal kırıklığı, tedarik edemeyeceğiniz ürünü niye satışa koyuyorsunuz ve nasıl olur da bu kadar ayıbın üstüne müşderinizi mağdur edebiliyorsunuz. Özellikle yagmur botu sömestr tatili için lazımdı, madem sorununuzu giderecek kabiliyetde değildiniz ilk üründe iademi verseydiniz. Kimse online alışveriş de Boyner mağazalarına ve müşteri temsilcilerine güvenmesin

Talebimle ilgili görüşme sağlanmadı sadece iademi gerçekleştirdim mecburen çünkü hiçbir çözüm sunmadınız, mağduriyetimi gidermediniz, müşterinizi kazanmak ve hatanızı hem de üst üste 2hatanozı telafi etmek için hiçbir çabanız olmadı