to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Alınan Burberry Parfümde Koku Kalıcılığı Sorunu Ve İade Talebi
07.03.2026 tarihinde Akasya AVM Boyner mağazasından Burberry Classic erkek parfüm satın aldım. Yıllardır kullandığım ve performansını bildiğim bir ürün olmasına rağmen, Boyner’den aldığım bu parfümde ciddi bir sorun yaşadım. Parfüm, yaklaşık 1,5 ay içinde neredeyse dibine indi ve eskiden birkaç fıs ile tüm ortamı saran koku, şimdi sadece birkaç dakika içinde tamamen kayboluyor.
Ürünü orijinal olduğu düşüncesiyle Boyner’den tercih ettim ancak kokunun kalıcılığı ve ürünün hızlı tükenmesi beni ciddi anlamda şüpheye düşürdü. Boyner ile görüştüğümde ürünü mağazaya bırakıp incelemeye gönderebileceklerini söylediler fakat bu süreç hem zaman kaybı hem de benim için oldukça yorucu olacak.
Bu nedenle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu parfümün iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesi için ekstra zaman kaybı yaşamadan, tarafıma hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunumu çözümlendirmiyorlar. Mesajımda belirttiğim gibi ürünü mağazaya götürüp 21 gün beklemeyeceğim!
