to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Mağaza Ve Online Fiyat Farkları Müşteriyi Hayal Kırıyor
Boyner’in mağaza ve online satış kanallarında uzun süredir devam eden fiyat politikası nedeniyle rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Pttem kart kullanımı başladıktan bu yana ürünlere mağazada baktığımızda gördüğümüz fiyatlarla, uygulama ve online tarafta gördüğümüz fiyatlar arasında bariz farklar olduğunu görüyorum. Aynı ürün için mağazada ayrı, online’da bambaşka bir fiyatla karşılaşmak müşteriyi hem şaşırtıyor hem de kendini değersiz hissettiriyor.
Bizler de ağır iş koşullarında emek vererek çalışan, belirli hakları ancak zor şartlarda elde etmiş insanlarız. Buna rağmen firmaların, müşterinin bu durumundan da faydalanarak farklı kanallarda farklı fiyat politikası uygulaması, sanki müşteriyi sömürüyormuş hissi veriyor. Ürünü mağazada deneyip emin olarak almak isteyen bir müşteri, yalnızca bu tercihi yüzünden daha fazla ödemek zorunda kalmamalı.
Boyner’den beklentim, pttem kart kullanıcıları da dahil olmak üzere tüm müşteriler için mağaza ve online fiyatlarını olabildiğince eşitlemesi ve şeffaf, adil bir fiyat politikası uygulamasıdır. Müşterilerin kendini kandırılmış ya da ikinci plana atılmış hissetmeyeceği bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
